Pentru că în această perioadă furnizorii de servicii medicale şi farmaceutice realizează raportările lunare, este posibil ca, în unele cazuri, să existe întârzieri în confirmarea transmiterii datelor către sistem. în astfel de situaţii, medicii pot prescrie reţete în sistem offline(cu seriile FAGXXXX), cu obligativitatea de a opera datele în sistem în 24 de ore de la eliberare, conform legislaţiei în vigoare. Retetele cu seriile NAGXXXX, pot fi tiparite si inmanate pacientului numai daca au fost validate online.

Pentru rezolvarea problemelor referitoare la SIUL SIPE şi CEAS care necesită asistenţă tehnică, furnizorii de servicii medicale pot contacta serviciul HelpDesk prin e-mail sau telefonic.