Furnizorul va urma pasii de mai jos:

Va introduce cardul in cititor si dupa introducerea pin-ului ii va aparea mesaj precum cardul este blocat.

Apoi va deschide ferestra pacienti din meniul Fisier.

In aceasta fereastra va pasa pe butonul Reset PIN eCard si cand terminalul va cere PIN-ul de reset se va introduce combinatia “0000” (adica 4 de zero). PIN-ul cardului este acum 0000.
Pentru a schimba PIN-ul cardului se va apasa butonul .
Prima oara se va cere pin-ul actual al cardului, adica: 0000 si apoi se va apasa tasta de accept
In continuare terminalul va cere PIN nou in care se va completa PIN-ul care se doreste si apoi se va apasa tasta de accept.
Terminalul va cere sa se confirme PIN-ul introdus anterior.

Dupa apasarea tastei de accept de la terminal se va afisa un mesaj precum ca PIN-ul a fost schimbat cu succes.