Pentru deblocarea unui card, medicul de familie respectiv se va adresa prin telefon la 021 202 69 95 pentru a primi un ticket, apoi va specifica toate detaliile cardului respectiv la adresa de e-mail suport.ceas@casan.ro.
Pentru moment activarea cardurilor poate fi facuta doar de catre medicii de familie prin aplicatia specifica. Pe site-ul CNAS aplicatia MF este insotita de manualul de utilizare.